Política de Envío

En Tienda Express, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria:

1. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Opciones y Plazos de Entrega

Ofrecemos diferentes opciones de envío para España:

  • Envío Estándar: 7 a 15 días hábiles.

  • Envío Exprés: 3 a 7 días hábiles.

Los plazos pueden variar según la ubicación exacta del destinatario y posibles retrasos aduaneros. En caso de eventos excepcionales, como huelgas o condiciones climáticas adversas, los plazos podrían extenderse.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función del peso, las dimensiones del paquete y la dirección de entrega. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un determinado valor, el cual se indicará en el proceso de compra.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento para rastrear su entrega en tiempo real.

5. Tasas e Impuestos Aduaneros

Los pedidos enviados a España pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos u otros cargos determinados por el gobierno local. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente y deberán ser abonados en el momento de la entrega, si corresponden.

6. Dirección de Entrega Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.

7. Retrasos y Pérdidas

Trabajamos con transportistas confiables para minimizar inconvenientes. Sin embargo, Tienda Express no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por factores externos, como huelgas, problemas logísticos, condiciones climáticas adversas o demoras en aduanas.

En caso de cualquier inconveniente con la entrega, contáctenos a la brevedad para ayudarle a encontrar una solución.